Descrição da empresa

Um hotel de luxo contemporâneo, com uma forte ligação à história do vinho, reflectida numa proposta de serviço inovadora e na ligação histórica do edifício à região e à gastronomia nacional, de portas abertas para a cidade e para o Douro.

Descrição do emprego

Os inícios de grandes projetos fazem-se com grandes equipas, capazes de contribuir com dedicação, trabalho de equipa e inovação.
Por isso, procuramos Empregada de Areas Públicas (M/F) para integrar a nossa nova Unidade Hoteleira 5*, em Vila Nova de Gaia.
Este será o elemento da equipa responsável por:

• 
  Executar a limpeza, arranjo e decoração dos quartos;
• 
  Executar a limpeza dos locais de acesso e de estar;
• 
  Receber e entregar roupas dos hóspedes e ainda proceder à sua troca;
• 
  Dirige a sua atividade de acordo com o método que lhe foi comunicado;
• 
  Reporta todo o tipo de anomalias à Governanta;
• 
  Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;
• 
  Sempre que solicitado, deve atender os hóspedes nas suas necessidades;
• 
  Zelar pela boa conservação dos equipamentos;
• 
  Manter em ordem os stocks de roupas e materiais.

Qualificações

Estas são as características que valorizamos:

• 
  Experiência comprovada em F&B, preferencialmente em Unidades 5*;
• 
  Formação na área de acolhimento/receção;
• 
  Orientação para o Cliente e Qualidade de Serviço;
• 
  Disciplina, Dinamismo, Proatividade e Capacidade de trabalho;
• 
  Forte sentido de responsabilidade e dedicação;
• 
  Fluência em inglês será valorizada;
• 
  Espírito de Equipa;
• 
  Boa apresentação.

Informação adicional

Quando integrar a equipa temos para oferecer:

• 
  Vencimento compatível com a função/experiência demonstrada;
• 
  Excelente oportunidade de desempenho de uma função aliciante num projeto inovador de um Hotel de 5 Estrelas, num ambiente único de contacto com turistas de todo o mundo;
• 
  Condições de desenvolvimento profissional e evolução ajustada ao desempenho;
• 
  Oportunidade de formação em standards de serviço de excelência;