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candidaturas

Supervisor de Helpdesk (Formação ITIL) Full-time

de Reditus Porto em Porto (Publicado em 22-07-2022)

Estamos a recrutar Supervisor para Equipa de Apoio Técnico na área da Saúde.

Perfil do candidato
- Licenciatura em Informática de Gestão
- 3 Anos de Experiência em gestão de equipas no âmbito de Tecnologias de Informação;
- Experiência em Supervisão de Apoio Técnico em modalidade de Contact Center (Elaboração de escalas de serviço, medições de produtividade, acompanhamento, monitorização de volumetrias);
- Certificação ITIL; (Obrigatório)
- Conhecimento ferramenta ITSM easy vista (preferencial)
- Elevada resistência ao stress;
- Capacidade definir prioridades ;
- Capacidade analítica;
- Orientação para o cliente e resultados.

O que oferecemos
- Contrato de trabalho + subsídio de Refeição + Prémios de função
- Excelente oportunidade de colaborar com uma empresa de referência no mercado;
- Local de Trabalho: Porto

Envie o seu CV com a Refª SPV_Porto_2022


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