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candidaturas

Técnico de Helpdesk de 1ª e 2ª Linha (com experiência na Banca) Full-time

de Reditus Lisboa em Lisboa (Publicado em 18-04-2024)

O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional.

Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.

Estamos a recrutar um Técnico de Helpdesk de 1ª e 2ª Linha para o nosso Cliente da área da Banca.

Perfil / Função Responsabilidades:

12º ano;
Experiência superior a 3 anos no Setor Bancário;
Experiencia em Atendimento 1ª linha Suporte Técnico na área da Banca/ Mercado Financeiro;
Domínio da Língua Inglesa (oral e escrito);
Registar, acompanhar, resolver e/ou encaminhar os tickets na solução de ITSM (serviceNow) para equipas especializadas;
Atendimento telefónico na 1ª linha de Suporte Técnico, num período das 8h às 19h, todos os dias úteis e feriados não nacionais;
Conhecimento em desbloqueio de passwords Windows;
Bitlocker;
Assegurar a resolução dos serviços de desktop computing, impressão, dispositivos periféricos, dispositivos de mobilidade, distribuição de software de desktop, email / messaging, ferramentas colaborativas;
Conhecimentos de utilização de sistemas de informação Windows e As400 (obrigatório).

Vantagens:

Contrato de trabalho;
Prémio;
Subsídio de refeição;
Condições especiais de colaborador;
Integração num projeto com possibilidades de progressão.

Envie o seu CV com a Refª Helpdesk_Banca_2024


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