Estamos a reforçar a nossa equipa de IT com um perfil júnior, motivado e com vontade de aprender. Se gostas de resolver problemas, apoiar utilizadores e crescer numa área com futuro, esta oportunidade é para ti!

Responsabilidades

• Suporte a utilizadores em problemas básicos (login, email, impressoras, aplicações).
• Gestão e organização de pedidos através do email do departamento.
• Ativação, desativação e standby de cartões móveis + atualização de registos.
• Preparação, reinstalação e configuração inicial de equipamentos.
• Acesso remoto para resolução de incidentes.
• Escalamento para equipas de nível superior quando necessário.
• Atualização de registos internos e tarefas mensais de controlo (ex.: contagem de impressões).
• Cumprimento das políticas internas de segurança e infraestrutura.

Perfil

• Júnior ou início de carreira em IT.
• Motivado para aprender com formação interna.
• Metódico, cuidadoso e orientado ao utilizador.
• Responsável na gestão de acessos e dados sensíveis.
• Consciente da importância do escalamento de incidentes.

Requisitos obrigatórios

• 12.º ano (preferência por cursos técnicos de informática).
• Conhecimentos básicos de informática e hardware (PC, portátil, periféricos).
• Noções básicas de Windows 10/11.
• Capacidade de seguir procedimentos passo a passo.
• Boa comunicação escrita (essencial para emails).
• Organização, atenção ao detalhe e capacidade de priorizar tarefas.
• Boa atitude, responsabilidade e vontade de aprender.
• Inglês (falado e escrito).

Requisitos Preferenciais (não obrigatórios)

• Noções de redes (IP, Wi‑Fi, VPN).
• Experiência em helpdesk/suporte (incluindo estágios).
• Troubleshooting básico (email, login, impressoras).