A SCP Pool Portugal é uma empresa integrada no grupo POOLCORP, fundado em 1993 e cotado na NASDAQ desde 1995. Com 5.500 colaboradores e 423 filiais, a POOLCORP é o líder mundial na distribuição de materiais, equipamentos, tratamento de água, produtos químicos e produtos de lazer para piscinas residenciais e públicas e spas.

A SCP Pool Portugal desde sempre que se rege por uma política de transparência, mantendo a ética em todas as relações comerciais que desenvolve tanto com clientes, fornecedores, colaboradores ou investidores. Sempre com um sentimento de compromisso e entusiasmo que nos caracteriza, colocamos paixão em tudo o que fazemos.

No âmbito de uma estratégia de crescimento, procuramos um Técnico/a de Serviço Pós-Venda que terá um papel ativo na gestão dos processos de manutenção e garantias de equipamentos comercializados pela SCP Pool Portugal.

Principais responsabilidades:

· Realizar o atendimento presencial e telefónico aos clientes;

· Gerir os pedidos de informação dos clientes sobre peças, manuais de instalação, pontos de situação de orçamentos e reparações, entre outros;

· Rececionar os equipamentos e elaborar diagnósticos de status dos mesmos, identificando as anomalias;

· Gerir processos de garantia dos equipamentos;

· Proceder à elaboração de orçamentos de reparação;

· Proceder à reparação e limpeza dos equipamentos;

· Registar em sistema todas as etapas do processo de gestão pós-venda, efetuando o acompanhamento junto dos clientes;

· Realizar montagem de equipamentos e dos seus componentes (“casetas”);

· Gerir a organização do espaço de oficina e garantir a sua conservação e limpeza;

· Participar na manutenção do edifício com pequenas reparações, sempre que for necessário;

· Realizar deslocações às obras de clientes com a presença do comercial;

· Outras tarefas afins relacionadas com a sua função.



Requisitos:

Experiência Profissional:

· Conhecimentos de linhas de produtos industriais tais como equipamento de piscina e spa, produtos químicos, materiais de construção, material de canalização, material elétrico, material AVAC, serão valorizados;

· Conhecimentos de Eletromecânica e eletricidade, serão valorizados;

Formação académica:

· Habilitações ao nível de 12º ano ou curso profissional equivalente.

Competências:

· Conhecimentos de Office em geral;

· Conhecimentos de Inglês (preferencial);

· Gosto por questões técnicas de bricolage, eletrónica, e pequenas reparações;

· Gosto pelo trabalho em equipa e bom relacionamento interpessoal;

· Boa Capacidade de organização;

· Proatividade.

Porque juntar-se a nós?

· Integração em empresa multinacional;

· Horário completo de 2ª a 6ª feira;

· Condições salariais compatíveis com a função;

· Projeto de continuidade.

Envie o seu CV atualizado para: [email protected]