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Night Auditor Full-time

de Huork.com Lisboa em Lisboa (Publicado em 09-08-2022)

LOCAL: Almada

O Mercure Lisboa Almada, Hotel de 4 estrelas com 106 quartos, integra a cadeia hoteleira AccorHotels, um dos maiores players do setor em todo o Mundo, com mais de 5.000 hotéis divididos entre as marcas Ibis, Novotel, Fairmont, Sofitel e outras.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES


  • Assegurar o funcionamento da receção no turno noturno

  • Assegurar todas as atividades inerentes à função do período da noite

  • Receber e acolher os hóspedes na chegada ao Hotel durante este período

  • Acolher os clientes, prestar informações sobre o funcionamento do hotel

  • Garantir os processos de check-in, check-out, reservas, faturação

  • Administrar reclamações/sugestões e proceder à sua comunicação perante os superiores e atender às necessidades do cliente

PERFIL PRETENDIDO


  • Escolaridade mínima ao nível do 12º ano, preferencialmente com formação na área de Receção ou Turismo

  • Experiência mínima de dois anos na função a que se candidata (preferencial)

  • Disponibilidade para fazer horário noturno (eliminatório)

  • Conhecimentos de Inglês obrigatório, sendo as restantes línguas serão valorizadas, em particular o Francês

  • Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador

  • Conhecimento do sistema hoteleiro da Accor - FOLS (preferencial)

  • Orientação para o cliente

  • Sentido de responsabilidade

  • Facilidade de comunicação



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