ESTÁGIO PROFISSIONAL

Objetivo do cargo:

O Gestor de Conta será responsável pela gestão de contas de clientes novos e existentes. Realiza actividades técnicas, comerciais (incluindo actividades de apoio à facturação e cobrança) e acompanhamento operacional para clientes da LQ (Hospitais).

Principais atividades de trabalho:

Assegurar o contacto com o cliente nos aspectos técnicos, comerciais (incluindo actividades de apoio à facturação e cobrança) e operacionais, sendo a referência para o contacto com a empresa.

Desenvolvimento de visitas técnico-comerciais para avaliar potenciais clientes, arranque do serviço e continuidade do serviço; Assegurar o acompanhamento técnico e a satisfação do cliente.

Compilar e normalizar toda a informação técnica recolhida junto do cliente, relativamente aos serviços adjudicados ou potenciais já listados.

Colaborar na análise das reclamações, propor acções para a sua resolução e monitorizá-las.

Realizar auditorias de gestão de resíduos aos clientes.

Formação externa (clientes) e interna (para outros funcionários do grupo).

Elaboração de documentos técnicos inerentes à prestação do Serviço LQ adjudicado.

Educação Requerida: Licenciatura em Engenharia do Ambiente, Ciências do Ambiente ou Saúde Ambiental

Preferência: ESTÁGIO PROFISSIONAL

Experiência (EMEAA):

Experiência Preferida: Vasto conhecimento de teorias e técnicas.

Excelente conhecimento do MS Office.

Familiaridade com as práticas de MRC.

Capacidade de fazer perguntas e recolher informação, ler e interpretar regulamentos.

Capacidade de identificar problemas e sugerir possíveis causas e soluções.

Capacidade de ser detalhada e de rever e verificar o trabalho para a correcção e completar aspectos específicos das tarefas, conforme indicado. Concentra-se nas tarefas a realizar, mesmo em ambientes de trabalho que possam ser distractores.

Capacidade de apresentar ideias e informações de uma forma clara, concisa, organizada e diplomática; ouvir os outros para responder eficazmente a ideias e questões.

Capacidade de modificar comportamentos, conforme necessário, a fim de manter a eficiência numa situação em mudança e com tarefas, responsabilidades ou pessoas variadas.

Capacidade de gerir o seu tempo, actividades e recursos. Identificar actividades específicas para alcançar objectivos, classificá-las por ordem de importância e coordená-las e tomar medidas para alcançar os resultados desejados. Dar prioridade a várias actividades e projectos.

Certificações e/ou Licenças:

Benefícios:

Isenção de responsabilidade:

A descrição acima destina-se a fornecer um resumo da natureza e nível do trabalho que está sendo executado, não deve ser interpretado como uma lista exaustiva de todas as responsabilidades, deveres e requisitos do trabalho ou da pessoa. Este documento não cria um contrato de trabalho, implícito ou não. A Stericycle considerará pedidos de adaptações no local de trabalho para limitações físicas ou mentais protegidas de acordo com as suas políticas de recursos humanos e leis locais. Na medida permitida pelas leis locais, e consistente com as necessidades comerciais, a Stericycle reserva-se o direito de modificar o conteúdo formal ou informalmente, verbalmente ou por escrito, a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.