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Recepcionista Polivalente Guest House Full-time

de Westlight Collection Lisboa em Lisboa (Publicado em 09-07-2022)

FUNÇÕES/RESPONSABILIDADES:


Reportando diretamente à Gestora de Operações Hoteleiras, tem como principais responsabilidades:


- Atendimento (presencial e telefónico) e acolhimento dos hóspedes, de acordo com os procedimentos definidos pelo hotel, incluindo serviço de concierge;


- Realização de check-in e check-out de clientes e respetiva faturação;


- Registo e verificação de reservas em sistema operativo, incluindo atribuição de quartos;


- Gestão de reclamações;


- Apoio na área de comidas e bebidas, nomeadamente no serviço de pequenos-almoços e de bar, incluindo preparação e serviço ao cliente e também gestão de stocks e encomendas;


- Apoio na área de Housekeeping através de comunicação constante sobre o estado dos quartos e na supervisão dos mesmos;


PERFIL:


- Formação superior em Gestão Hoteleira e/ou semelhante;


- Experiência consolidada na função;


- Atenção ao detalhe e foco no cliente;


- Forte capacidade de organização e adaptação a novos desafios;


- Fluente em Inglês (obrigatório) e noutros idiomas (preferencial);


- Experiência na área de comidas e bebidas (preferencial);


- Disponibilidade para trabalhar por turnos;


O QUE OFERECEMOS:


- Contrato de trabalho com remuneração de acordo com a função;


- Integração numa empresa em crescimento no mercado, com fortes possibilidades de progressão na carreira;


Tipo de oferta: Período Integral


Benefícios:



  • Cartão/Ticket refeição


Horário de trabalho:



  • Turno de 8 horas

  • Turno rotativo


Remuneração suplementar:



  • Décimo terceiro salário

  • Subsídio de Natal



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