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Apoio ao Cliente Full-time

de E-goi, Lda Lisboa em Lisboa (Publicado em 16-05-2022)


Com milhares de utilizadores pelo mundo, a nossa missão é apoiar tecnicamente os nossos clientes, encaminhando-os para o sucesso.


Responsabilidades


- Esclarecimentos de questões técnicas e resolução de situações relacionados com a plataforma e a sua utilização


- Atendimento de solicitações e clientes via telefone, chat, skype, e-mail e/ou tickets


- Assegurar periodo das 13h às 22h, com 1h de intervalo para descanso


Perfil


- Experiência em serviço de apoio ao cliente


- Noções de Marketing Digital e Tecnologias da Informação


- Empatia e orientação para o cliente


- Domínio de Espanhol e Inglês, escrito e falado


- Boa capacidade de comunicação e gestão de reclamações


- Capacidade para trabalhar em equipa e relacionar-se positivamente


- Auto-didactismo, iniciativa, resistência à pressão e contrariedades, pró-actrividade e capacidade para lidar com imprevistos


Nice To Have


- Utilizador da plataforma E-goi


- Conhecimento em HTML


- Facilidade e rapidez na utilização de tecnologias informáticas


Perks


- Remuneração de acordo com a experiência: 14K - 15K por ano


- Avaliações de desempenho sistemáticas com possibilidade de rápida progressão na carreira


- Plano de formação contínua


- Apoio Financeiro Easy Remote


- Prémio anual


- Prémio de antiguidade


- Plano de Comunicação, com 30 GB internet móvel


- Seguro de Saúde


- Dia de Aniversário Livre


- Excelente ambiente


- E muita, muita comidinha saborosa ao longo do dia


Tipo de oferta: Integral/Full-time


Salário: 14.000,00? - 15.000,00? por mês


Benefícios:



  • Cartão/Ticket refeição

  • Seguro saúde


Horário de trabalho:



  • Turno de 8 horas


Remuneração suplementar:



  • Bónus anual


Prazo de candidatura: 31-05-2022
Data de início prevista: 01-06-2022




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