Este profissional tem como principal responsabilidade assegurar a qualidade de serviço exigida pelo Grupo cumprindo todas as normas e procedimentos, garantindo a satisfação global dos clientes.

Principais Responsabilidades:
•Servir refeições e bebidas a hóspedes e clientes;
•Colaborar na arrumação das salas e no arranjo das mesas;
•Velar pela limpeza dos utensílios;
•Executar quaisquer serviços preparatórios na sala, tais como a troca de roupas;
•Auxiliar nos preparos do ofício;
•Auxiliar ou executar o serviço de pequenos-almoços nos aposentos e outros locais do estabelecimento;
•Registar e pedir à cozinha os pedidos feitos pelos clientes;
•Emitir as contas e consumos e cobrar as respectivas importâncias;
•Executar trabalhos de bar, quando necessário, cuidando da limpeza e higiene dos utensílios de preparação e servindo bebidas.
•Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;
•Venda e promoção dos serviços do Hotel.

Perfil:
• Facilidade de comunicação;
• Apresentação cuidada;
• Atitude de orientação para o cliente;
• Flexível, proactivo, com espírito de iniciativa e equipa.

Requisitos:
• Mínimo 12º Ano de escolaridade
• Experiência mínima de 2 anos em Hotéis de 5*.
• Conhecimento de informática na óptica do utilizador;
• Conhecimento de Línguas Estrangeiras, em específico Inglês e outra;
• Carteira profissional – Preferencial.

Se considera que está dentro do perfil descrito envie-nos o seu CV, com a referência MESAS_AMENDOEIRAS