A Dixtior é uma empresa portuguesa de consultoria que combina na perfeição o melhor de dois mundos. Somos especializados em economia e informática e utilizamos todo o nosso talento para criar as soluções perfeitas, capazes de responder às necessidades de cada cliente.

É esta capacidade de adaptação que nos leva a adotar a filosofia «Think local, act global» e a transpor fronteiras. Porque queremos levar os nossos conhecimentos sobre negócio e soluções tecnológicas a qualquer parte do planeta.

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Estar na Dixtior é mais do que um trabalho, é uma forma de estar.

Na Dixtior, não queremos apenas o teu talento e criatividade. Queremos que sejas um de nós. Estamos aqui para ajudar-te a evoluir e transformar o teu mundo. Para que leves a cultura Dixtior sempre contigo e consigas também moldar o futuro de várias empresas. Estás preparado/a para ser um(a) D/People?

JOB DESCRIPTION

Estamos à procura de um(a) profissional para integrar a equipa de um cliente em Lisboa.

Responsabilidades

- Experiência de apoio ao cliente com a Microsoft;

- Possuir, solucionar problemas e resolver problemas técnicos dos clientes, utilizando a colaboração, as melhores práticas de resolução de problemas e transparência dentro e entre equipas (por exemplo, enxameação);

- Identificar casos que requerem escalada (técnica e estrategicamente);

- Criar e manter pedidos de gestão de incidentes ao grupo de produtos/grupo de engenharia;

- Aconselhar e educar os clientes sobre as características e capacidades dos nossos produtos;

- Comunicar soluções e recomendações ao cliente e assegurar que os clientes tenham as informações e ferramentas necessárias para abordar questões semelhantes no futuro;

- Colaborar e coordenar com outras equipas e peritos para adaptar a melhor solução para os problemas dos clientes;

- Manter o conhecimento e a compreensão atuais dos roteiros de produtos e tecnologias emergentes.

Requisitos

- Mínimo de 4 anos de apoio e funcionamento das tecnologias Microsoft nas instalações e/ou 1+ anos de funcionamento e apoio das tecnologias Cloud;

- Ajudar os clientes a reduzir incidentes “dia a dia” e o número de incidentes aumentou para CSS;

- Identificar potenciais problemas e ser capaz de detetar e de operar problemas;

- Gerir situações críticas com elevado impacto (político e técnico);

- Capaz de articular a discussão cloud/híbrida sobre 1 tecnologia específica;

- Capaz de aconselhar sobre opções de arquitetura, conceção, implantação ou implementação e de articular a ligação com outros serviços do cliente para fornecer uma solução consistente;

- Formação: Licenciatura em Engenharia Informática ou outra semelhante.

- Idioma: Inglês no nível B2 ou superior (do quadro europeu de referência para línguas).

Benefícios

- Atribuição de um seguro de saúde desde o início do vínculo laboral;

- Entrega de equipamento de trabalho ajustado ao desempenho de funções;

- Implementação de um regime de trabalho-híbrido (presencial & teletrabalho) sempre que seja possível;

- Pagamento do subsídio de alimentação em cartão de refeição (isento de descontos legais);

- E outros semelhantes.

Se tens?

?talento para responder a qualquer desafio,

?mente aberta para novas ideias,

?profissionalismo, integridade e humildade,

?pensamento à frente,

…gosto em estabelecer relações fortes…

Candidata-te através do botão, ?Apply Now?.

Job Type: Full-time