A Heading® Recursos Humanos encontra-se a recrutar para a função Gestor de projetos e desenvolvimento (M/F) para reforçar a equipa da área de Processos da Direção Comercial B2C, de um seu cliente conceituado na área das telecomunicações.

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_ _DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO

· Acompanhar o lançamento de novas ofertas, produtos e campanhas em conjunto com os vários stakeholders da empresa, como o Marketing, Logística, CRM, Serviço ao Cliente, Jurídico, etc. para garantir todas as condições para o go-to-market do produto/oferta na dir. Comercial

· Interagir com as várias áreas/canais da dir. Comercial para implementação dos novos fluxos/processos derivados do lançamento da nova oferta/campanha ou adaptação de processos/fluxos que já existem (por exemplo: reporting, processos, auditorias, formação, etc.

· Gerir projetos de diferentes âmbitos assegurando todas as suas fases com maior enfoque no lançamento de campanhas e oferta comercial, mas também de novos desenvolvimentos de IT com impacto nos utilizadores finais

· Identificar oportunidades de melhorias nos processos da Comercial B2C

· Levantamento, mapeamento, análise crítica, redefinição, implementação e monitorização de processos

· Visitar as operações e recolher informação processual

· Analisar resultados

· Desenhar processos em ferramenta de conhecimento (KM)

· Definir, participar e/ou avaliar requisitos sistemas em âmbito de novos lançamentos/ofertas em conjunto com área de Sistemas

PERFIL PARA A FUNÇÃO
Formação: Formação em marketing, gestão ou engenharia
Competências:
Experiência profissional de 3 a 5 anos
Experiência ferramentas MS Office (excel, powerpoint...)
Autonomia, dinamismo e proatividade
Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal, empatia
Capacidade para negociar e resolver temas bloqueantes, resiliência
Capacidade de organização, estruturação e síntese da informação
Espírito crítico, capacidade analítica
Capacidade para resolução de problemas
Disponibilidade para deslocações pontuais à operação
Valoriza-se experiência em:
- Indústria Telecom
- Áreas de marketing/produto
- Lançamento oferta e campanhas comerciais
- Sistemas CRM, order entry e de gestão de oferta

CONDIÇÕES:
Salário base + Subsídio de alimentação
Local de trabalho: Porto
Horário: 9h às 18h, de segunda a sexta-feira

Tipo de oferta: Período Integral

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira