detalhes do emprego
Procuramos assistentes para equipa de contacto telefónico (Inbound), em empresa líder no mercado de energia.
A EDP Comercial, a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia. ...
Procuramos assistentes para equipa de contacto telefónico (Inbound), em empresa líder no mercado de energia.
A EDP Comercial, a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.

• responsabilidades chave

  • 
    A tua função será assegurar o atendimento de chamadas telefónicas de clientes EDP Comercial, de forma a prestar toda a assistência necessária relativa a informações, reclamações e apoio ou promoção de bens ou serviços;
  • 
    Deverás também analisar/esclarecer documentos de faturação e efetuarás em sistema, a contratação de energia e outros serviços a novos clientes.

• 
  competências

  • 
    12º ano de escolaridade
  • 
    fluente de inglês (oral) - não obrigatório/preferencial
  • 
    ser dinâmico e determinado
  • 
    gostar do contacto com o cliente
  • 
    ter bons conhecimentos de informática
  • 
    Computador com webcam
  • 
    Phones com microfone
  • 
    Internet fixa (minimo 50MB)
  • 
    Cabo de rede

• 
  principais benefícios

  
  Formação remunerada com inicio a dia 29 de novembro, no horário 09H/16H (online);
  Horário Full-Time: 13h/22h
  Folgas: fim de semana (sábado e domingo);
  Base ?665 + Prémio de Desempenho mensal (cerca de ?200) + prémio de assiduidade de ?70 /mês + subsidio refeição ?6 p/dia;
  
  Contrato sem termo (efetivo);
  
  • Local de trabalho: Teletrabalho temporário, com possibilidade de integração no site Lisboa / EXPO;