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candidaturas

assistente técnico Full-time

de Randstad Lisboa em Lisboa (Publicado em 29-10-2021)

detalhes do emprego
A Randstad Recursos Humanos recruta Assistente técnico para o departamento de Gestão e Tratamento de Reclamações de instituição financeira, com escritórios no centro de Lisboa. ...
A Randstad Recursos Humanos recruta Assistente técnico para o departamento de Gestão e Tratamento de Reclamações de instituição financeira, com escritórios no centro de Lisboa.
  • responsabilidades chave


    • Gestão, tratamento e resposta de processos de reclamações e sugestões:

    • Comunicação/interação e resposta com as diferentes áreas do Banco e Entidades Reguladoras (BdP, CMVM, DECO);

    • Identificação de melhorias e falhas na oferta e serviços prestados pelo Banco.

  • competências


    • Licenciatura em Gestão, Economia ou Direito (preferencial);

    • Experiência na área comercial ou contact center (preferencial);

    • Sólidos conhecimentos dos sistemas do Banco na ótica de utilizador ( NPT/Tele/IBM/Workflow);

    • Boa capacidade de comunicação escrita e oral

    • Proatividade, polivalência e capacidade de análise;

    • Forte sentido de responsabilidade;

    • Elevada capacidade de análise e organização;

    • Bom relacionamento interpessoal.

  • principais benefícios


    Vencimento base: 1136,26? + 9,72? (sub. alimentação).


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