O nosso Cliente opera na área de Pagamentos Automáticos, tendo uma rede nacional de agentes que prestam este serviços aos seus clientes.

Estamos a recrutar um Técnico de Apoio ao Agente, de forma a facilitar e garantir um serviço de qualidade e ajuda em diversas situações técnicas.

Tarefas a desempenhar

• Análise de reclamações e pedidos de agentes
• Análise de pedidos de reembolso
• Resposta a reclamações
• Elaboração de 2ªvias de comprovativos de pagamento
• Receção de chamadas para esclarecimentos de dúvidas
• Contactos para cobrança de valores
• Validação/Inserção e devolução de faturas de agentes

Perfil pretendido

• Bons conhecimentos de Microsoft office, nomeadamente de excel e word
• Boa capacidade de comunicação escrita e falada
• Orientação para o cliente
• Experiência na área de apoio ao cliente, nomeadamente na área de reclamações
• Valorização de conhecimentos de contabilidade e SAP
• Elevado sentido crítico e analítico, rigoroso com o detalhe
• Elevado sentido de responsabilidade, capacidade de organização e gestão de tarefas

Local de trabalho: Lisboa

Caso tenha interesse, envie o seu cv com a Refª CC_Agente_backoffice_2021

Tipo de oferta: Full-time