Encontramo-nos a recrutar um/a Night Auditor para um Empreendimento 4* de Apartamentos Turísticos junto à Marina d?Angra na Ilha Terceira nos Açores, com as seguintes responsabilidades:

DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO

Desempenhar tarefas associadas ao check-in e check-out dos hóspedes;

Lidar com reservas online e telefónicas;

Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito;

Registar os hóspedes solicitando as informações necessárias;

Fornecer informações sobre o hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências;

Gerir reclamações, sugestões e elogios dos hóspedes;

Estabelecer contato com a equipa de limpeza para garantir que todos os quartos estão prontos para atender às necessidades dos hóspedes.

REQUISITOS

Formação na Área do Turismo/ Hotelaria;

Experiência na função em contexto de hotel;

Capacidade de comunicação e espírito de equipa;

Flexibilidade de horários, nomeadamente noturnos;

Conhecimento de Línguas Estrangeiras;

Honestidade e responsabilidade;

Paixão pela hospitalidade;

Dinamismo e proatividade;

Foco na satisfação do cliente.

Formação na Área do Turismo/ Hotelaria;

Experiência na função em contexto de hotel;

Capacidade de comunicação e espírito de equipa;

Flexibilidade de horários, nomeadamente noturnos;

Conhecimento de Línguas Estrangeiras;

Honestidade e responsabilidade;

Paixão pela hospitalidade;

Dinamismo e proatividade;

Foco na satisfação do client

Diplomatura

De 1 a 2 años