Descrição da empresa

A Mystic Real Estate, pertencente ao Grupo Pluris Investments, é a empresa dedicada à gestão do património imobiliário do Grupo. Entre diversos projetos, é responsável pela gestão do empreendimento ALMADA 234, constituído por 13 apartamentos turísticos e uma lanchonete com arquitetura de reabilitação liderada pelo Arq. Audemaro Rocha, e decoração a cargo da Oitoemponto, de Artur Miranda e Jacques Bec. Este é um espaço situado na tradicional Rua do Almada na baixa da cidade do Porto direcionado para turistas e executivos que queiram ficar confortavelmente alojados enquanto vêm trabalhar no Porto.

Descrição do emprego

Para integrar a nossa unidade, procuramos Responsável de alojamento Local (M/F). Reportando à Gerência e Administração do Grupo, este profissional terá como principais funções:

• 
  Receção e Gestão de reservas;
• 
  Atendimento e acolhimento dos hóspedes;
• 
  Gestão e execução de check-ins e check-outs;
• 
  Gestão de logística de limpezas, lavandaria e manutenção;
• 
  Gestão de cobranças e faturação;
• 
  Gestão de Reclamações;
• 
  Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes num atendimento personalizado;

Qualificações

Estas são as características que valorizamos:

• 
  Experiência na função comprovada na função;
• 
  Fluência em inglês obrigatória (mais 1 ou 2 idiomas serão valorizados);
• 
  Bons conhecimentos de informática;
• 
  Capacidade de trabalho em equipa;
• 
  Polivalência e organização;
• 
  Proactividade;
• 
  Autonomia;
• 
  Disponibilidade de horário (diurno e nocturno).

Informação adicional

Quando integrar a equipa temos para oferecer:

• 
  Vencimento compatível com a função/experiência demonstrada;
• 
  Excelente oportunidade de desempenho de uma função aliciante num projeto inovador, num ambiente único de contacto com turistas de todo o mundo;
• 
  Condições de desenvolvimento profissional e evolução ajustada ao desempenho;
• 
  Oportunidade de formação em standards de serviço de excelência;