Como player global de outsourcing, a Intelcia tem vindo a combinar talento, tecnologia e processos há 20 anos para oferecer um serviço e competências à medida dos padrões internacionais aos seus clientes em todo o mundo. O grupo oferece assim uma oferta global e multi-sectorial baseada em 4 áreas de soluções: Customer Relationship Management, Soluções TI, Business Process Outsourcing e Serviços Digitais.

Presente em 14 países de África, Europa e Américas, o grupo emprega actualmente mais de 18.800 colaboradores em 40 centros operacionais, tanto directamente como através de parceiros.

Recrutamos atualmente:
Assistente de Apoio ao Cliente (m/f) – mercado francês

Missão:
- Tarefas administrativas/emails;
- Atendimento de chamadas;
- Gestão de disputas comerciais e/ou técnicas;
- Contacto com os clientes para resolver situações pendentes.

Perfil:
- Domínio da língua francesa, oral e escrita (obrigatório e eliminatório);
- Competências informáticas (navegar facilmente entre várias aplicações);
- Comunicação eficaz e objetiva/ escuta ativa;
- Orientação cliente/resultados;
- A experiência em Back Office ou Call Center (preferencial).

Pré-requisitos:
Ter o seu próprio PC/Laptop para poder teletrabalhar;
-Para candidatos não Europeus, ter título de residência.

Oferta:
Ambiente de trabalho multicultural e agradável;
- Formação inicial;
- Contrato de trabalho com salário base, subsídios e prémios;
- Seguro de Saúde (após 6 meses de antiguidade).

Local de trabalho:
Covilhã

Na Intelcia, o teu sucesso é a nossa paixão!
#Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether

Tipo de oferta: Full-time

Benefícios:

• Acesso à internet
• Cartão/Ticket refeição
• Seguro saúde

Horário de trabalho:

• Turno de 8 horas

Remuneração suplementar:

• Bónus de performance
• Décimo terceiro salário
• Subsídio de Natal