Distrito: Lisboa
Concelho: Oeiras
Horário: Completo
Descrição:
MANPOWERGROUP Portugal, Líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Supervisor de Contact Center (m/f) para prestigiado Cliente localizado no distrito de Lisboa
Responsabilidades:

• Responsável por garantir os racios definidos para a sua equipa de trabalho, garantindo qualidade, eficiência e produtividade;
  
• Conseguir maior eficácia no trabalho dos operadores de Contact Center associados à sua equipa;
  
• Promover o desenvolvimento das competências dos Operadores de Contact Center

Requisitos:
Experiência necessária: 2 anos em função similar
Habilitações mínimas: 12º ano de escolaridade
Habilitações preferenciais: 12º ano de escolaridade
Formação específica: Sem formação específica necessária
Conhecimentos de informática: null
Competências comportamentais: · Capacidade de gestão e coordenação de uma equipa;

• Disponibilidade imediata e total;

Competências técnicas: · Experiência anterior de 2 anos em Supervisão (obrigatório);

• Experiência em Outbound Vendas (preferencial);
  
• Experiência em gestão de equipas;
  
• Experiência em controlo, gestão e melhoria de KPI?S das equipas de vendas;
  

Data de validade: 24/05/2021