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Linha de Apoio Técnico Full-time

de Intelcia Portugal Évora em Évora (Publicado em 13-05-2021)

Descrição da Oferta

Sendo um dos principais players em serviços de Outsourcing, a Intelcia está atualmente presente em 17 países e 48 sites, fornecendo aos nossos clientes um serviço global onshore e offshore que responde aos desafios da globalização e uma experiência multi-serviços, cobrindo toda a cadeia de valor de gestão de relacionamento com o cliente.

Adoras tecnologias e és sempre tu quem ajudas os amigos e vizinhos na configuração do router, na TV e no PC? Temos a oferta ideal para ti!

Descritivo de Funções:

  • Atendimento Inbound
  • Resolução de questões técnicas sobre serviços de Televisão, Internet e Telefone
  • Utilização de ferramentas de apoio ao cliente na vertente técnica
  • Progressão gradual no skill técnico

Habilitações e Requisitos Pessoais:

  • 9º Ano de escolaridade
  • Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador
  • Rapidez de digitação e capacidade de concentração
  • Elevado sentido de responsabilidade
  • Capacidade de gestão e adaptação à mudança
  • Bom relacionamento interpessoal
  • Resistência ao stress e à monotonia
  • Gosto pelo atendimento ao público

Fatores Aliciantes do Projeto:

  • Modelo de Incentivos INTELCIA e de valorização do cliente
  • Dinamizações para valorização adicional e fomento do espirito de equipa Desconto na mensalidade do serviço
  • Facilidade de rotações e compensações de horário
  • Bom ambiente de trabalho, com espirito jovem e acolhedor
  • Possibilidade de progressão dentro da empresa

Horário de Trabalho:

  • Horário fixo, entre as 13h e as 24h - 2ª a Dom
  • Duas folgas fixas semanais
  • Regime de PartTime/FullTime: 25H ou 40H
  • Preferência por horários ao final da tarde e noite

Condições de Integração:

  • Formação Inicial e contínua
  • Contrato de trabalho a termo incerto
  • Seguro de saúde após 6 meses de contrato de trabalho

Tipo de oferta: Full-time, Part-Time

Benefícios:

  • Cartão/Ticket refeição
  • Seguro saúde


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