DESCRIÇÃO
A Talenter encontra-se atualmente em processo de recrutamento de operadores de Call Center no setor da Energia.
Os Operadores de Call Center serão responsáveis pelo atendimento inbound:

• Abertura de pedidos de fornecimento de energia elétrica em BT( Baixa Tensão)

• Alterações contratuais ( Alterações de titularidade, opções tarifárias ( Simples, Bi-Horária e Tri-horária com opções do ciclo diário ou ciclo semanal

• Informações e esclarecimentos sobre temas correlativos ao negócio elétrico

• Introdução de leituras

• Registo de avarias

REQUISITOS
12º de escolaridade, ou superior;
Experiência profissional na área de atendimento de Contact Center, preferencialmente em serviços públicos;
Experiência em atendimento telefónico inbound/outbound;
Conhecimentos avançados na área da informática;
Conhecimento em RRC (Regulamento de Relações Comerciais);
Conhecimento de RT (Regulamento Tarifário);
Capacidade de expressão escrita e oral;
Dinamismo, proatividade e facilidade de argumentação;
Capacidade de iniciativa e decisão, que garanta a resolução dos problemas com orientação para o cliente.
CONDIÇÕES
Contrato de trabalho;
Horário: 40 horas semanais;
Salário compativél com a função;
Integração em projeto sólido.
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