A IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se atualmente em processo de recrutamento, para empresa cliente na área do setor bancário:

Inbound/Backoffice

Função: Atendimento telefónico (Inbound) de forma a esclarecer todas as dúvidas/questões/pedidos do cliente;
- Tratamento de reclamações quer via telefónica assim como escrita;
- Contacto a clientes mediante solicitação dos mesmos devido a situações pendentes/em análise para dar feedback;
- Registo em sistema de todos os pedidos/alterações indicadas pelo cliente.

Perfil:
- Experiência em Contact Center (Preferencial);
- Idioma: Português;
- Domínio de ferramentas informáticas (Office);
- Capacidade de Liderança e resolução de problemas;
- Capacidade de gestão de tempo e planeamento.

Oferta:
- A empresa cliente cederá todos os equipamentos necessários;
- 100 % Regime de teletrabalho, face à situação pandémica;
- Vencimento base, Subsídio de alimentação;
-Excelente ambiente de trabalho.

Se preenche os requisitos envie-nos o seu CV com a REF "INBOUND"

Horário : : 2ª a 6ª feira entre 09h e a 20h (FT) - Folgas fixas aos fins-de-semana (os horários serão rotativos [ainda não conseguimos indicar a periodicidade da rotação]).

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados.
O Candidato desde já autoriza a inclusão das informações constantes da candidatura na base de dados da IMAN.

Tipo de oferta: Full-time

Experiência:

• Atendimento ao público: 1 ano (Preferencial)