Procuramos candidatos com formação nas áreas de Redes e/ou Telecomunicações para integração em projeto tecnológico aliciante em empresa líder de mercado no setor das telecomunicações situada em Lisboa.

Quais serão as tuas responsabilidades?
Irás integrar um centro de operação de redes móveis, pelo que ficarás responsável pela monitorização do acesso de equipamentos e infraestrutura de rede, assegurando tarefas de deteção, registo e resolução ou despacho dos incidentes.

• Identificação e resolução de incidentes na rede;

• Diagnosticar com precisão incidentes na rede e fornecer suporte e resoluções de problemas;

• Trabalhar de forma orientada a KPI (tempo de detecção, tempo de reação, etc.);

• Assistência remota para técnicos de campo, garantindo o seguimento dos procedimentos e padrões acordados;

• Escalar questões mais complexas para níveis técnicos superiores e/ou na estrutura do cliente, permitindo uma resolução mais rápida da incidência.

Quais os requisitos essenciais para integrar a equipa?

• Formação na área de Redes e/ou Telecomunicações;

• Orientação às necessidades do cliente;

• Capacidade de organização e orientação à qualidade;

• Forte espírito de equipa e de compromisso para com os objetivos traçados;

• Bons conhecimentos de Inglês e/ou Castelhano, falado e escrito;

• Facilidade de comunicação (oral e escrita) e de relacionamento interpessoal;

• Disponibilidade para turnos.

Valorizamos ainda:

• Conhecimentos e/ou Experiência no suporte de redes GSM, UMTS, LTE, Equipamentos Rádio RBS, BSC e RNC;

• Conhecimentos e/ou Experiência em FTTH, HFC, xDSL, DOCSIS;

• Equipamentos de transmissão PDH/SDH/BEP, metro Ethernet e IP;

• Componente Voz e Dados;

• Experiência ou formação em funções similares.

Enquadras-te nesta oportunidade? Envia-nos o teu CV atualizado através de endereço e-mail com a referência TELC101

Tipo de oferta: Full-time

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição
• Seguro saúde

Idioma:

• inglês (Obrigatório)

Teletrabalho:

• Sim, temporariamente devido à COVID-19