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Business Consultant Operações Comerciais B2B Full-time

de Lisboa em Lisboa (Publicado em 28-09-2020)

EDP Energias de Portugal



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Location : Lisboa
  • Portugal
    Salary : Competitive
    Type : Permanent
    Main Industry : Search Health, Nursing & Social Services Jobs
    Job ID : 103959038
    Employer : EDP Energias de Portugal S.A.
    Advertiser : EDP Energias de Portugal S.A.
    Posted On : 26 September 2020

    A Direção de Operações B2B da EDP Comercial,
    tem como missão assegurar a gestão eficaz e eficiente das operações do ciclo comercial dos clientes empresariais e organismos oficiais numa ótica de maximização da qualidade do serviço prestado e de redução dos custos operacionais, contribuindo para a fidelização dos clientes de energia,
    pretende recrutar para a área de Cobranças e Gestão Da Dívida:
    Business Consultant Operações Comerciais B2B
    (M/F)
    Principais responsabilidades da função:
  • Desenvolver e participar em projetos transversais ao Segmento B2B da EDP Comercial;

  • Definir planos de ação e medidas especificas para optimizar os processos de cobrança e recuperação de dívida de Clientes B2B;

  • Identificar, propor e implementar ferramentas e soluções que promovam melhoria da experiência de Cliente e a eficiência das operações de cobrança e recuperação de dívida de Clientes B2B

  • Apoiar a gestão estratégica da área de Operações Comerciais B2B, nomeadamente através da criação e produção de indicadores de performance e fiabilidade e documentos de análise da operação;

  • Gerir e controlar a atividade externa de Business Process Outsourcing que apoia a operação comercial B2B;

  • Contribuir para a identificação e especificação de automações parciais ou totais aos processos de negócio;

  • Gerir relacionamento com Clientes no contexto do ciclo comercial.

  • Procuramos
    pessoas
    com o seguinte perfil
    :
  • Licenciatura preferencialmente em Economia, Gestão, Sistemas de Informação, Informática de Gestão ou outra área desde que possua experiência profissional relevante para a função;

  • Experiência profissional até 5 anos, valorizando-se experiência em cobrança e recuperação de dívida e conhecimento do mercado energético na vertente comercial;

  • Domínio das ferramentas do Office, nomeadamente de Excel nível avançado;

  • Valoriza-se conhecimentos em:

  • Metodologias de melhoria de processos;

  • SAP e ferramentas analíticas (SAS, Celonis, Power BI);

  • Leis e procedimentos da contratação publica;

  • Inglês;

  • Carta de condução e disponibilidade para deslocações ocasionais

  • Local de Trabalho:
    Lisboa
    Oferecemos:
  • Contrato de trabalho sem Termo;

  • Vencimento compatível com a função e regalias em vigor na empresa;

  • Formação contínua.

  • Os interessados devem candidatar-se, até ao dia
    4 de Outubro de 2020
    , preenchendo a Ficha de Candidatura no site jobs.edp -» "Ver Todas as Oportunidades" -» Referência
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    Business Consultant Operações Comerciais B2B
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