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GESTOR DE PACIENTES | GRUPO DE REFERÊNCIA NA ÁREA DA SAÚDE (M/F) Full-time

de Service Innovation Group Lisboa em Lisboa (Publicado em 04-06-2020)

Service Innovation Group Portugal procura Gestor de Pacientes (m/f) para Unidades de Saúde de grupo privado de referência na prestação de cuidados de saúde de qualidade em Portugal, localizadas em Lisboa e Sintra.
Sobre o nosso Cliente:
Tem mais de 8.900 colaboradores altamente qualificados que trabalham para disponibilizar cuidados de saúde que obedecem aos mais elevados critérios médicos e éticos.
Os seus valores - respeito pela dignidade e bem-estar da pessoa, desenvolvimento humano, competência e inovação - constituem o seu melhor património.
As suas unidades dispõem dos mais avançados equipamentos e de excelentes condições de conforto. Nelas, prestam serviços profissionais de excelência que garantem os mais exigentes padrões de qualidade e segurança ao doente.
Sobre a função:
Promover a satisfação dos Pacientes, visando a sua fidelização e funcionando como elo de ligação com a Unidade de Saúde;
  • Ser o interlocutor e ?rosto? da Clínica/Hospital junto do Paciente para necessidades específicas ao longo das várias fases do Plano de Tratamento;
  • Apoiar na marcação de consultas e recall;
  • Promover a articulação com os sistemas de Front e Back Office, para desbloquear temas administrativos (faturação pendente; requisitos relacionados com seguradoras ou subsistemas de saúde);
  • Apoiar o Paciente na gestão do processo de financiamento, como facilitador e interlocutor junto da entidade financeira;
  • Demonstrar disponibilidade para responder às necessidades dos Pacientes, encontrando soluções adequadas para cada situação.

Requisitos
  • Habilitações ao nível do 12º ano de escolaridade ou superior;
  • Orientação para a gestão de clientes e objetivos;
  • Boa capacidade de comunicação e interação empática com o cliente (Paciente);
  • Experiência em funções de contacto direto com clientes, mínimo de 2 anos;
  • Dinamismo e proatividade;
  • Capacidade de trabalho em equipa;
  • Imagem cuidada;
  • Valorizamos conhecimentos técnicos sobre sistemas de crédito ao consumo.
Oferece-se
  • Desenvolvimento profissional em empresa multinacional, com possibilidade de integração nos quadros do Cliente;
  • Salário muito atrativo e acima da média.
Observações
Horário: 40 horas por semana, de 2ª feira a 6ª feira (09:00-18:00)
candidatar-me a esta oferta contactar a SIG


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