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Agente de retenção comercial Full-time

de Bosch Lisboa em Lisboa (Publicado em 26-05-2020)

Descrição da empresa


Bem-vindo à Bosch


Carros autónomos, máquinas que comunicam entre si, casas inteligentes. Na Bosch, tornamos estas visões em realidade para melhorar a qualidade de vida das pessoas em todo o mundo. Comece algo grande e torne-se parte de uma empresa inovadora onde poderá criar algo extraordinário: Tecnologia para a vida.



Com mais de 300 colaboradores especializados e cerca de 15 nacionalidades, a Bosch em Lisboa desenvolve a sua atividade na área das vendas, marketing, comunicação, formação, serviços nearshoring e serviços partilhados de recursos humanos para vários países da Europa. A diversidade, o compromisso e o know-how das nossas equipas são os principais fatores de sucesso da nossa empresa.



A Bosch Service Solutions desenvolve e oferece soluções de Customer Experience, Mobility e Monitoring para as empresas e os seus clientes. Diariamente, as nossas equipas encontram soluções rápidas e eficientes para milhares de pessoas ? desde a gestão de reclamações até chamadas de emergência que salvam vidas, entre outros serviços. Defina também os padrões e torne-se num pioneiro juntamente com cerca de 9000 colaboradores em todo o mundo.


Descrição do emprego


És apaixonado pela área das vendas? Adoras comunicar? Então esta oportunidade é para ti! Procuramos alguém ambicioso e com forte orientação para resultados para a área da retenção comercial de clientes.


O teu contributo para algo maior
:


  • Interages com clientes através de telefone e email, fornecendo informações e assessoria;

  • Identificas necessidades, captas oportunidades, ofereces produtos adicionais, amplias serviços e fidelizações, realizas follow-up com o objetivo de reter clientes e ampliar valor para a empresa cliente;

  • Resolves incidentes e reclamações;

  • Trabalhas no aumento da performance comercial própria e da equipa;

  • Propões e participas de ações de melhoria com vista ao aumento de resultados.


Habilitações


O que te diferencia:


  • 12º Ano ou curso técnico equivalente, especialmente em áreas empresariais e económicas. Licenciatura será valorizada;

  • Experiência comercial B2C em setores como telecomunicações, energia, seguros ou banca;

  • Facilidade na utilização de ferramentas informáticas;

  • Fortes competências de comunicação e de negociação;

  • Elevado nível de proatividade, autonomia e resistência ao stress;

  • Capacidade para trabalhar e colaborar com a equipa, ajudando-a a atingir os objetivos estipulados;

  • Foco na eficiência, na qualidade do serviço e nos resultados (individuais e coletivos).


Informações adicionais


O que temos para oferecer:


Desafios num ambiente internacional | oportunidades de carreira numa das melhores empresas mundiais | horário flexível | serviços médicos | descontos para colaboradores | atividades relacionadas com desporto e saúde | cantina | bons acessos a transportes públicos | espaço para criatividade.



Histórias de sucesso não acontecem por acaso...


Faz com que aconteçam! Candidata-te!



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