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candidaturas

Diretor de Hotel / Operações (m/f) Full-time

de HERDADE DA MALHADINHA NOVA, S.A. em Beja (Publicado em 21-05-2020)

Missão



Coordenar as operações, com foco nas áreas de alojamento e housekeeping , restaurante/F&B e receção, garantindo a aplicação das estratégias e objetivos definidos.



Principais responsabilidades


  • Dirigir, dinamizar e supervisionar a atividade operacional das unidades hoteleiras, por forma a atingir os resultados definidos, níveis de serviço e de satisfação dos clientes;

  • Garantir a implementação e melhoria contínua dos standards e níveis de serviço definidos,

  • Assegurar a coordenação, motivação e organização das equipas e departamentos;

  • Realizar e/ou coordenar o contato e apoio a Clientes, nomeadamente as operações de check in e check out , bem como

  • Gestão e/ou acompanhamento de visitas turísticas, enoturismo e outras experiências;

  • Efetuar a gestão de reclamações e de sugestões dos Clientes;

  • Efetuar a avaliação e gestão de necessidades operacionais correntes;

  • Acompanhamento dos rácios e otimização de custos.


Perfil pretendido



  • Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou similar;

  • Experiência profissional de, pelo menos, 5 anos no setor, incluindo no mínimo, 3 anos no segmento de Hotéis de Charme/ 5 estrelas (fator preferencial);

  • Conhecimentos sólidos na área Food & Beverage e de Revenue and Yield Management;


  • Conhecimentos de MSOffice e de softwares de gestão, nomeadamente Host , Artsoft (ou similar);


  • Domínio de Inglês (fator obrigatório) e outras línguas (fator preferencial);


  • Forte orientação para o cliente para os detalhes;


  • Experiência na gestão de equipas e liderança;


  • Dinamismo, criatividade e capacidade de antecipação e resolução de problemas.


Oferece-se


  • Remuneração atrativa e outros fringe benefits , de acordo com experiência profissional comprovada;


  • Residência em Guesthouse da empresa;


  • Possibilidade de progressão na carreira profissional;


  • Integração em empresa estável e sólida no mercado;

  • Ambiente de trabalho de jovem e dinâmico.



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