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candidaturas

Diretor de Hotel (M/F) Full-time

de AP Hotels & Resorts em Lisboa (Publicado em 10-10-2019)

O grupo AP Hotels & Resorts procura profissional para a sua unidade hoteleira em Portimão ? Hotel Oriental. O profissional a contratar tem como principal responsabilidade assegurar a qualidade de serviço exigida pelo Grupo cumprindo todas as normas e procedimentos, garantindo a satisfação global dos clientes.


Principais Responsabilidades:


  • Garantir uma gestão e exploração eficiente;
  • Garantir a implicação na gestão das atividades comerciais da unidade;
  • Assegurar a coesão, coordenação e avaliação de todas as equipas;
  • Verificar os serviços oferecidos da unidade;
  • Salvaguardar o cumprimento das disposições legais em vigor;
  • Promover atividades e serviços atrativos para os hóspedes e cliente externos;
  • Responsável pela comunicação interna Hotel/Hospede;
  • Colaborar com as chefias de serviço no R&S e nos planos de formação interna;
  • Garantir, controlar e coordenar os rácios dos diversos departamentos;
  • Coordenar as atividades das empresas de outsourcing;
  • Garantir a satisfação e fidelização através da postura profissional e proactiva dos colaboradores, tendo em vista antecipar e superar as necessidades e expectativas da prestação de serviço e qualidade aos dos clientes.



Requisitos:


  • Formação académica superior nas áreas relacionadas com Gestão Hoteleira, Turismo, Gestão;
  • Experiência comprovada em funções semelhantes (minino 5 anos);
  • Fluência nas línguas Portuguesa, Inglesa e Alemão (fator eliminatório);
  • Sólidos conhecimentos na ótica do utilizador (Office e internet);
  • Conhecimentos do sistema Operativo HOST (preferencial);
  • Forte orientação para a satisfação ao cliente e obtenção de resultados;
  • Elevada apetência comercial, relacional e numérica;
  • Responsável, rigoroso e comprometimento com o trabalho;
  • Resistência ao Stress e capacidade de trabalhar sob pressão;
  • Forte apetência profissional para a comunicação e para o trabalho em equipa;
  • Capacidade de liderar, planear e gerir a mudança;
  • Flexível, disponível, organizado e com apresentação cuidada.
  • Exercício das funções de Gestão ? Planear, Organizar, Coordenar, Gerir e Motivar.



Vamos ser naturalmente distintos juntos? Contamos consigo na AP Hotels & Resorts!




Interessados(as) que reúnam os requisitos devem submeter a candidatura em http://carreiras.ap-hotelsresorts.com



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