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Agente de Suporte (M/F) Fluência em Inglês Full-time

de humanplaneth2h em Lisboa (Publicado em 04-06-2019)

Procuramos o perfil certo para cliente de referência na área de Transportes:
Agente de Suporte a clientes e motoristas (m/f) com fluência em Inglês.
Descrição de funções:
- Realização e receção de contactos com os colaboradores - Motoristas, para esclarecimento, apoio, suporte e formação dos mesmos, em ambiente de Call Center;
  • Responsável pela relação com cliente: responder aos pedidos de maneira reativa e responsável pela qualidade da resposta.
  • Criar e animar uma relação durável com os clientes e parceiros, com o objectivo de guardar um nível de satisfação elevado.

Requisitos:
Excelentes competências de comunicação;
Proatividade e dinamismo;
Orientação para objetivos;
Nativo ou Fluente em Inglês (Obrigatório);
Orientação para o cliente;
Escolaridade ao nível da Licenciatura (preferencial);
Experiência profissional em atividades de Contact Center de 6 meses (preferencial);
Domínio de ferramentas Microsoft Office
Oferta:
Ordenado base acima da média Subsídio de alimentação proporcionais
Formação inicial e contínua
Progressão de Carreira
Horário:
Disponibilidade para trabalhar de 2ª a Domingo (a linha funciona 24 sobre 24 horas) com 2 folgas rotativas
Local: Lisboa - Expo
REF AG_Suporte_Inglês/2019
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