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Business Developer / Planner Full-time

de GRUPO ISS em Lisboa (Publicado em 23-01-2019)

Descripción del empleo

Missâo;

Apoiar a ISS no Desenvolvimento dos Negócios, nomeadamente através da prospeção comercial, do desenvolvimento de soluções técnicas e financeiras adaptadas a cada cliente, da venda de serviços, e do acompanhamento da implementação e execução dos serviços, visando a melhoria contínua dos mesmos e a fidelização dos Clientes.

· Participar em apresentações comerciais sobre a empresa, junto de potenciais clientes.

· Elaborar projetos técnicos de ofertas de serviço

· Calcular rentabilidades e elaborar orçamentos.

· Definir o valor económico e principais características das ofertas comerciais, juntamente com o D.M. Deputy e/ou District Manager.

· Preparar a elaboração e apresentação de projetos comerciais, incluindo toda a documentação administrativa necessária.

· Transmitir e transferir para o Area manager/ Service manager todas as informações e documentação para o início dos serviços.

· Apoiar o Area manager/ Service manager na gestão da execução e registo documental do planeamento, controle e supervisão dos serviços;

· Implementar e monitorizar o OPF e o Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com os procedimentos internos e especificações do cliente.

· Promover a melhoria contínua, participando na gestão de não conformidades, na elaboração de planos de ação e na identificação de oportunidades de melhoria.

· Elaborar respostas técnicas e documentais às necessidades do cliente em relação à qualidade do serviço; arquivos, procedimentos, manuais, registros, relatórios de não-conformidade, etc.

· Participar na elaboração e gestão de relatórios periódicos para o cliente através de implementação e acompanhamento de dashboards com definição de SLA?s e KPI?s.

· Detetar novas oportunidades de negócio e de up-selling.

· Garantir a qualidade do serviço realizando auditorias internas e controlos da qualidade.

· Detetar oportunidades de melhoria aos serviços, pela introdução de tecnologia, identificação de best practices e benchmarking com outras Divisões.

· Elaborar relatórios técnicos específicos para todos os clientes em que sejam necessários.

· Colaborar na formação teórica e prática de todos os novos Area Managers e Service managers admitidos para a Divisão.

· Colaborar na formação do pessoal operacional.

Garantir o cumprimento da legislação aplicável e de todos os procedimentos internos do Sistema de Gestão Integrado da ISS aplicáveis.

Requisitos;

Licenciatura em Gestão de Empresas, Economia, Engenharia ou similar.

§ 3 anos em função similar, preferencialmente que incluam responsabilidades de gestão e direção, bem como, experiência no setor dos serviços (gestão de operações e gestão económica de contratos)

Tipo de empleo, categoría y subcategoría

Contrato indefinido sem termo

Cualificaciones y habilidades

Planeamento e orçamentação§ Gestão financeira§ Proficiente na conversação em inglês§ Utilizador avançado de MS Office (Obrigatório elevado nível de conhecimentos de Excel)§ Excelente capacidade de Comunicação e Liderança;§ Excelente capacidade de planeamento e organização§ Espírito de equipa § Capacidade tomada de decisão

§ Carta de condução de LigeirosProfissional

Sobre la empresa

S.Bases + % incentivos

Tipo de oferta: Tempo Inteiro

Idioma:

  • inglês (Preferencial)


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