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candidaturas

assistente de cc/backoffice vodafone Full-time

de Randstad em Lisboa (Publicado em 18-01-2019)

descrição da oportunidade



A Randstad, empresa de Recursos Humanos especializada na área dos Contact Centres, está a recrutar para a Vodafone para reforço da sua equipa de Processos Administrativos:
Função de assistente de contact centre, nas equipas de apoio à submissão de Processos de activação de ofertas empresariais, com tratamento de processos de negócio de cliente. Procede a atendimento telefónico directo com área comercial e garante recepção e validação de dados, e aprovisionamento de todas as operações de serviços do segmento fixo e móvel.
  • Formação inicial remunerada de 2 meses;
  • Integração em equipa jovem e dinâmica;
  • Bom ambiente e condições de trabalho;
  • Proximidade de transportes;
  • VB: 600? + Prémio variável + SA.

competências


  • Formação ao nível do 12º de escolaridade;
  • Experiência profissional em ambiente de Contact Center (preferencial);
  • Experiência profissional em funções de atendimento telefónico/ tratamento de processos administrativos/ BackOffice/FrontOffice (preferencial);
  • Conhecimento de tecnologias ADSL/Fibra/3G/4G (preferencial);
  • Excelente comunicação e fluência verbal (condição essencial);
  • Orientação para o cliente, simpatia e empatia;
  • Dinamismo, proactividade e maturidade;
  • Disponibilidade imediata para trabalhar de segunda a sexta-feira, com folgas ao fim de semana;
  • Valoriza-se disponibilidade para a realização de horas extra, sempre que necessário.
  • Disponibilidade imediata para frequentar formação durante 2 meses das 9:00 às 18:00, a iniciar dia 04/02/2019
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