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candidaturas

Account Manager Contact Center - Lisboa - Banca/Seguros Full-time

de Connecta Group em Lisboa (Publicado em 12-07-2018)

O Grupo Connectadestaca-se no mercado nacional de Contact Centers, com mais de 11 anos de existência e cerca de 400 colaboradores.

Com escritórios em Lisboa, e mais recentemente em Viseu, trabalhamos em sólida parceria com empresas líderes de mercado em vários sectores de actividade como a Banca, Seguros e Saúde. Em serviços de Apoio ao Cliente, Vendas, Cobranças, Suporte Técnico e Business Process Outsourcing (BPO).

Apostamos na formação inicial e contínua dos trabalhadores, garantindo uma real progressão de carreira.

Perfil:

  • Mínimo de 2 anos de experiência profissional em função equivalente (Factor obrigatório);
  • Forte orientação para resultados;
  • Facilidade de relacionamento, articulação e criação de empatia a todos os níveis;
  • Visão ampla e estratégica de negócios;
  • Liderança e espírito empreendedor;
  • Criatividade em resolução de problemas;
  • Capacidade de análise de resultados e proposta de melhoria;
  • Forte dinamismo multitarefa, e capacidade para trabalhar sob pressão;
  • Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º Ano de escolaridade, ou Superior (preferencial);
  • Conhecimentos avançados de informática (MS Office);
  • Português: Língua materna. Valorizamos o domínio de outros idiomas.

Função:

  • Gestão de uma carteira de clientes, promovendo o desenvolvimento e qualidade dos negócios e questão;
  • Compreender todas as áreas de negócio da empresa procurando inovar e potenciar as mesmas;
  • Identificar novas oportunidades de negócio dentro da carteira;
  • Implementar os planos de negócio, no âmbito da estratégia e dos objectivos da empresa e cliente;
  • Acompanhar, planear, e organizar a actividade das equipas do contact center numa óptica de melhoria continua, em articulação com o Supervisor, Team Leaders e com o cliente;
  • Apresentar relatórios periódicos de actividade;

Garantimos:

  • Integração numa empresa com mais de uma década de experiência, dinâmica, motivada, e reconhecida no mercado;
  • Remuneração compatível com a função e experiência demonstradas, acrescida de componente variável através de cumprimentos de objectivos;
  • Formação e acompanhamento contínuo;
  • Oportunidade de desenvolvimento e valorização profissional e pessoal.

Horário: 40h semanais entre as 9h30 e as 18h30 de 2ª a 6ª feira.

Se reúne estes requisitos, envie-nos a sua candidatura

Somente serão consideradas as candidaturas que reúnam o perfil solicitado. Todas as restantes ficarão em base de dados para futuras solicitações.

No seguimento do novo Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados Pessoais (RGPD), informamos que os dados pessoais recolhidos serão tratados no âmbito do processo de candidatura disponível em anúncio, garantindo que o tratamento destes mesmos dados é lícito e limitado à finalidade descrita.

Tipo de oferta: Tempo Inteiro



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